Process Discovery

Nur die Automatisierung der richtigen Prozesse liefert Ihnen die angestrebten Ergebnisse. Wir helfen unseren Kunden, diejenigen Prozesse mit dem höchsten Automatisierungspotenzial zu bestimmen. Abhängig von den Voraussetzungen, welche Ihr Unternehmen hat, bringen wir die passenden Tools zur Prozessermittlung ein, um Sie bei der Prozessfindung zu unterstützen. Von traditionellen workshop-basierten Ansätzen zusammen mit unseren Automatisierungsexperten bis hin zu innovativen tool- und datenbasierten Ansätzen wie Process Mining und Task Mining.

Als Ausgangspunkt für die Prozessfindung bringen wir unsere branchen- und funktionsspezifischen Use-Case-Bibliotheken ein. Zu den Geschäftsfeldern und Aufgabenbereichen, die damit abgedeckt werden, gehören Retail Banking, Private Banking, Krankenhäuser, der öffentliche Sektor, Versicherungen, Energie, HR, Finanzwesen, IT, Marketing und Supply Chain.

In unseren Bibliotheken haben wir weit über 1’000 typische und aussagekräftige Anwendungsfälle dokumentiert. Dies ermöglicht es Ihnen, das Automatisierungspotential entlang der gesamten Wertschöpfungskette zu entdecken und von den Erfahrungen anderer zu profitieren.

Process Discovery Workshops

Unser workshopgestützter Ansatz zur Identifizierung potenzieller Prozesse für die Automatisierung ist pragmatisch und unkompliziert.

Zunächst begleiten wir Sie bei der Sammlung von Prozesskandidaten unter Berücksichtigung Ihrer aktuellen Prozessgestaltung und Applikationslandschaft. In einem zweiten Schritt bewerten wir diese Prozesskandidaten auf ihr Optimierungs- und Automatisierungspotenzial und erstellen eine quantifizierte Schätzung des zu erwartenden Nutzens (Automatisierungsstunden/Einsparungen). Auch qualitative Vorteile wie eine Reduzierung des Betriebsrisikos, erhöhte Effizienz, 24/7-Verfügbarkeit und Attraktivität für Mitarbeitende können berücksichtigt werden.

Diese Bewertung bildet die Grundlage für eine Priorisierung der wirkungsvollsten Anwendungsfälle und darauf aufbauend helfen wir Ihnen bei der Definition Ihrer Automatisierungs-Roadmap.

Process Mining

Process Mining ist ein leistungsstarker datengesteuerter Ansatz, der es Ihnen ermöglicht, ganzheitlich unter die Haube Ihres Prozessablaufes zu schauen. Process Mining rekonstruiert und analysiert Geschäftsprozesse und schafft Transparenz über Ihre Arbeitsabläufe.

Die Ergebnisse könnten nicht nur Ihre Unternehmensführung, sondern auch IT- und Programm-Manager zum Staunen bringen. Denn häufig wird dabei deutlich, dass die betriebliche Realität weit von dem ursprünglich geplanten idealen Prozessablauf (‘happy process path’) entfernt ist.

Die mit Process Mining gewonnenen Erkenntnisse sind der ideale Ausgangspunkt für Unternehmen, die eine langfristige digitale Strategie auf Basis von Automatisierung entwickeln wollen.

Was sind die Vorteile von Process Mining?